Eliminación de datos de VENDRA
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
VENDRA permite a sus usuarios solicitar la eliminación de sus datos personales y de la información asociada a su cuenta cuando corresponda.
Operador: TIENDA VIRTUAL
Producto: VENDRA
País: Honduras
1. Cómo solicitar la eliminación de sus datos
Si usted utiliza VENDRA y desea solicitar la eliminación de sus datos personales, puede enviar una solicitud al correo electrónico de contacto oficial asociado a VENDRA.
En la solicitud indique:
- su nombre;
- correo electrónico o número de teléfono asociado a VENDRA;
- nombre del negocio asociado a su cuenta, si corresponde;
- que desea solicitar la eliminación de sus datos de VENDRA.
No incluya contraseñas, tokens de acceso, códigos de seguridad ni otra información confidencial.
2. Verificación de la solicitud
Antes de eliminar información, VENDRA puede solicitar información razonablemente necesaria para confirmar la identidad del solicitante y evitar la eliminación no autorizada de datos.
Esta verificación se utilizará exclusivamente para procesar la solicitud.
3. Datos que pueden eliminarse
Dependiendo de la relación del usuario con VENDRA y de los servicios utilizados, una solicitud válida puede comprender la eliminación de información como:
- datos del perfil de usuario;
- información de contacto;
- datos de autenticación administrados por VENDRA;
- asociaciones entre el usuario y un negocio dentro de VENDRA;
- información obtenida mediante integraciones autorizadas con Meta o WhatsApp Business, cuando corresponda y pueda eliminarse legalmente;
- otros datos personales almacenados por VENDRA relacionados con la cuenta del solicitante.
4. Datos provenientes de Meta y WhatsApp
Cuando un usuario o negocio autoriza una integración de Meta o WhatsApp Business con VENDRA, VENDRA únicamente utiliza los datos y permisos necesarios para proporcionar las funciones autorizadas.
Cuando corresponda, una solicitud de eliminación podrá incluir datos personales recibidos mediante dichas integraciones que se encuentren bajo el control de VENDRA.
La eliminación de información almacenada directamente por Meta, Facebook, Instagram o WhatsApp puede requerir acciones adicionales dentro de las respectivas cuentas o plataformas de Meta.
5. Conservación necesaria de determinada información
En algunos casos, determinada información puede conservarse durante el período estrictamente necesario cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual, de prevención del fraude, seguridad, resolución de disputas o protección de derechos.
Cuando sea posible, los datos que deban conservarse se limitarán únicamente a la información necesaria para cumplir dicha finalidad.
6. Tiempo de procesamiento
VENDRA procurará revisar y procesar las solicitudes válidas de eliminación sin demoras indebidas.
Dependiendo de la naturaleza de la solicitud y de las obligaciones aplicables, el proceso puede requerir un período razonable para completarse.
7. Desconectar Meta o WhatsApp Business
Un negocio también puede revocar las autorizaciones concedidas a VENDRA mediante las herramientas proporcionadas por Meta.
La revocación de permisos impide el acceso futuro mediante esas autorizaciones, pero no sustituye necesariamente una solicitud de eliminación de información que ya se encuentre legítimamente almacenada en VENDRA.
8. Solicitudes relacionadas con un negocio
Cuando los datos sean administrados por un negocio que utiliza VENDRA, puede ser necesario coordinar la solicitud con dicho negocio, especialmente cuando este sea responsable de determinar los fines para los cuales se recopilaron los datos de sus clientes.
VENDRA colaborará razonablemente con el negocio correspondiente para gestionar estas solicitudes cuando proceda.
9. Contacto
Para solicitar la eliminación de información o realizar consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, utilice el correo electrónico de contacto oficial de VENDRA.
Operador: TIENDA VIRTUAL
Producto: VENDRA
País: Honduras