Términos del servicio de VENDRA
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de VENDRA, una plataforma de gestión comercial y mensajería para empresas.
Operador: TIENDA VIRTUAL
Producto: VENDRA
País: Honduras
Al acceder o utilizar VENDRA, el usuario acepta estos Términos.
1. Descripción del servicio
VENDRA proporciona herramientas destinadas a empresas para administrar actividades comerciales, atención al cliente, conversaciones, pedidos, productos, seguimiento, automatizaciones y otras funciones relacionadas con su operación.
VENDRA puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo WhatsApp Business Platform y otros servicios tecnológicos necesarios para proporcionar sus funcionalidades.
2. Uso autorizado
VENDRA debe utilizarse únicamente para fines legítimos y empresariales.
Cada negocio es responsable de:
- utilizar VENDRA conforme a las leyes y regulaciones aplicables;
- contar con las autorizaciones necesarias para comunicarse con sus clientes;
- respetar las políticas de WhatsApp, Meta y demás plataformas conectadas;
- mantener actualizada y correcta la información de su cuenta;
- proteger sus credenciales de acceso.
3. Cuentas y seguridad
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde sus cuentas.
VENDRA puede implementar medidas de seguridad, controles de acceso y mecanismos de prevención de abuso para proteger la plataforma y la información procesada.
El usuario deberá informar sobre cualquier acceso no autorizado que detecte.
4. Mensajería y WhatsApp Business
Cuando un negocio conecta una cuenta de WhatsApp Business a VENDRA, dicha conexión debe realizarse mediante los mecanismos oficiales de autorización proporcionados por Meta.
VENDRA solo utilizará los permisos y datos autorizados para proporcionar las funciones solicitadas por el negocio conectado.
El negocio es responsable del contenido de los mensajes enviados a sus clientes y del cumplimiento de las políticas aplicables de WhatsApp Business Platform.
5. Datos y privacidad
El tratamiento de información mediante VENDRA se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a las leyes aplicables.
Cada negocio es responsable de tener una base legítima para recopilar, cargar o procesar mediante VENDRA información relacionada con sus clientes, empleados, proveedores u otras personas.
VENDRA utilizará dicha información únicamente para prestar, proteger, mantener y mejorar las funciones contratadas o autorizadas por el usuario.
6. Servicios de terceros
Algunas funciones de VENDRA dependen de servicios externos, plataformas, APIs, proveedores de infraestructura u otros proveedores tecnológicos.
La disponibilidad de determinadas funciones puede depender del funcionamiento, políticas o condiciones de dichos proveedores.
VENDRA no controla los servicios operados directamente por terceros.
7. Usos prohibidos
No está permitido utilizar VENDRA para:
- realizar actividades ilegales;
- enviar spam o comunicaciones no autorizadas;
- cometer fraude, suplantación de identidad o engaño;
- vulnerar derechos de terceros;
- intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información;
- introducir software malicioso o interferir con la seguridad de la plataforma;
- utilizar las integraciones de Meta o WhatsApp incumpliendo sus políticas.
VENDRA podrá restringir o suspender el acceso cuando exista un riesgo de seguridad, incumplimiento de estos Términos o uso ilícito de la plataforma.
8. Disponibilidad del servicio
VENDRA procura mantener el servicio disponible y operativo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.
Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, proveedores externos, fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
9. Propiedad intelectual
VENDRA, su software, interfaz, diseño, documentación, marca y demás elementos propios están protegidos por las leyes aplicables.
El uso de VENDRA no transfiere al usuario derechos de propiedad sobre la plataforma.
Los negocios conservan los derechos que les correspondan sobre su propia información y contenido.
10. Suspensión o terminación
El usuario puede dejar de utilizar VENDRA cuando lo desee, sujeto a cualquier obligación contractual aplicable.
VENDRA podrá suspender o terminar el acceso cuando sea necesario para proteger la seguridad del servicio, cumplir requisitos legales o responder a incumplimientos graves de estos Términos.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, VENDRA no será responsable por interrupciones o daños ocasionados exclusivamente por servicios de terceros, uso indebido de la plataforma o incumplimientos atribuibles al usuario.
Nada de estos Términos limita derechos que no puedan excluirse legalmente.
12. Cambios en los Términos
Estos Términos pueden actualizarse para reflejar cambios en VENDRA, nuevas funcionalidades, requisitos legales o modificaciones de los servicios integrados.
La versión vigente estará disponible públicamente en esta página.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con VENDRA, estos Términos, privacidad o tratamiento de información, puede utilizar los medios de contacto oficiales proporcionados por VENDRA.
Operador: TIENDA VIRTUAL
Producto: VENDRA
País: Honduras